出金政策

作为我们提供真正卓越服务的一部分，XTrade（本"公司”或"我们”）将竭尽所能确保快速、有效地处理取款请求。为了防范欺诈行为，我们还可能会要求提供其他信息。我们利用行业领先的安全和加密技术，确保交易和财务信息安全。
*请注意，您的账户必须在取款程序进行前得到完全验证。此处可以找到所需的文件列表. 在某些情况下，公司保留索要其他一些文档的权利。
所需的文件：

1. 政府签发的身份证/护照
2. 地址证明
3. 适当性评估

出金流程

如果您开立了头寸，您将无法提取全部可用余额。维持保证金的保持需要一个最低金额。
（可用余额 – 维持保证金）和保证金 >= 1% = 最大出金金额

处理出金请求最多需要五个工作日。第三方出金支付方式可能造成我们无法控制的延迟（例如信用卡公司、电汇银行或中间银行延迟转账，极端情况下需要 3 周）。

我如何请求出金？

1. 登录至您的 Xtrade 账户
2. 单击主页上的"出金"

3. 请输入金额并通过单击"出金"按钮来提交

4. 为了完成您的请求，请打印提款单，手动签名并将其发送至 [email protected] 或传真：+44-203-0516306
5. 您的申请完成后，此信息被转发给我们进行处理。 您将收到电子邮件确认您的出金申请。

*请注意，处理出金之前，您的账户必须经过充分验证。 所需的文档列表可在中找到 这里。在某些情况下，公司保留索要一些其他文档的权利。

**您的出金应当通过入金方式进行处理。 如果您通过信用卡入金，任何出金金额将返还到该信用卡中。 同样，如果您是通过银行转账入金的，出金将被转回到您的银行账户中。 电子钱包进行的其他入金将作为银行转账返还，或者由 Skrill/Netteler 电子钱包返还。

***所有利润将通过银行转账返还。（根据规定，小于 150 美元的利润金额可通过本公司认证的其他方式进行转账）。

我如何查看出金请求的状态？

1. 单击"账户选项" > "资金管理" >"出金"请求。





2. 您将看到带有出金详细信息的新弹出窗口。

*请注意，请求状态为"待处理"时，您可以随时取消您的请求

为何出金被拒绝了？

• 您的账户未经过充分验证。
• 我们未收到签名的提款单。
• 提款单未经过手动签名，我们只收到它的一部分或者上面显示已经被拒绝的出金日期
• 我们无法将资金转账至银行/电子钱包的详细信息已提供，或者我们未收到正确的详细信息。

出金费用

Xtrade 不会收取用于出金处理的任何费用。出金总额将转移至您的银行账户、信用卡或电子钱包，然而，对于银行和/或中间银行，可能会收取处理费用。对于此类费用，我们不承担任何责任。

支付支持

我们的客户支持团队已准备帮助您解决您可能遇到的任何问题，使您的在线交易体验尽可能愉快便利，每周 5 天，每天 24 小时为您提供帮助。如有任何问题，请 联系我们。